Monitoring und Prozessüberwachung

Die Automatisierung von Arbeitsschritten und Geschäftsprozessen oder auch der Datenaustausch zwischen Systemen wird zunehmend weniger mittels dedizierten Programmierungen, sondern vielmehr durch den Einsatz von Business Process Management (BPM) Lösungen umgesetzt. Diese können intern als Verbinder zwischen Systemen eingesetzt (Enterprise Application Integration, EAI) oder zum externen Austausch von Daten mit Dritten (Electronic Data Interchange, EDI) verwendet werden. Neben notwendigen Konnektoren zu internen Systemen (z.B. WebService, Verzeichniszugriff, Datenbank) oder zur Übertragung von Daten nach extern (z.B. FTP, Mail, AS2, AS4, usw.) liegen die Hauptaufgaben in der Datenanalyse und -konvertierung inklusive Routing zur Datenverteilung. 

Topcom hat eigene Lösungen zur Transparenz der Datenverarbeitung des BPM-Systems (Monitoring.Marktkommunikation) aber auch zur Überwachung der kompletten Prozesskette bis zum nachgelagerten Backendsystem (Monitoring.Prozess) entwickelt. Unsere Lösungen stehen sowohl als Portalanwendung als auch als mobile App zur Verfügung (Apple, Android) und stellen damit gerade in einer 24x7 Rufbereitschaft ein wichtiges Instrument zur schnellen Problemanalyse, Problemlösung und zur Problemeskalation dar.

Unsere Monitoringlösungen können auf Kundenwunsch als Portalanwendung oder mobil angeboten werden.

Die Vorteile der mobilen Anwendung sind eine aggregierte Darstellung der Informationen, schneller Zugriff im Fehlerfall sowie Push-Nachrichten. Weitere Funktionen wie Neueinspielungen und vieles mehr sind ebenfalls möglich.