RCS ist der Nachfolger von SMS. Von Grund auf zweiweg-fähig, mit umfangreichen Inhalten und Schaltflächen für Interaktivität. Wie eine App – ganz ohne Installation, denn RCS ist bereits auf allen Smartphones vorhanden (Android und iOS).

Wenn Kommunikation zweiweg-fähig wird, braucht es dafür passende Werkzeuge. Nicht für ein einzelnes Gespräch – sondern für Tausende gleichzeitig.

Das Conversations Tool von LEKAB für Conversational Messaging ist unsere Antwort darauf. Eingehende Nachrichten verwalten, Vorlagen erstellen und Aussendungen von Nachrichten gestalten, die wirklich zum Dialog anregen.

Wir helfen Ihnen, Konversationen im großen Maßstab zu starten – und uns auch dann zu kümmern, wenn Ihre Kunden antworten.

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Dass aus jeder Nachricht eine Konversation werden kann, ist etwas völlig Neues. Und dass dies ganz ohne zusätzliche App geschieht – direkt in der im Smartphone integrierten Nachrichten-App – macht es für alle zugänglich.

Klassische SMS-Systeme können das nicht leisten: keine Unterstützung für umfangreiche Inhalte (Rich Text), kein Spielraum für das Marketing, die Botschaft zu gestalten – und wenn der Kunde antwortet, gibt es keinen Prozess, um sich darum zu kümmern.

LEKAB Conversations wurde genau dafür entwickelt: für den Moment, in dem Business Messaging zweiweg-fähig wird.

• Alle Konversationen an einem Ort verwalten
• Grafischer Editor für umfangreiche RCS-Nachrichten
• Aussendungen von Nachrichten erstellen, mit denen Empfänger interagieren können
• Ganze Nachrichtenverläufe als Vorlagen definieren
• Aussendungen per API auslösen
• Adressbuch mit Gruppenfunktion
• Automatischer Fallback auf SMS

Erstellen Sie professionelle RCS-Nachrichten in nur wenigen Minuten. Fügen Sie Text, Schaltflächen, Karten und Karussells mit einem einzigen Klick hinzu. Per Drag-and-Drop ändern Sie die Reihenfolge und speichern alles in der Vorlagenbibliothek, um es bei Bedarf wiederzuverwenden.

Überall lassen sich dynamische Variablen aus dem Adressbuch einfügen.

• Text
• Bilder/Dateien (u.a. PDF)
• Karten (Bild, Titel und Beschreibung)
• Karten-Karussell
• Schaltflächen für Interaktivität

Verwalten Sie Ihre Kundendaten an einem zentralen Ort. Integrieren Sie Ihre bestehenden Systeme über Azure oder CSV. Bauen Sie mit unserer flexiblen #Tag-Verwaltung anspruchsvolle Workflows auf.

Gruppieren Sie Ihre Kontakte vor dem Versand, oder filtern Sie nach Tags. Nutzen Sie die Logik, die Sie bereits für SMS aufgebaut haben, weiter: Conversations verwendet dieselbe Kontaktdatenbank wie das LEKAB Messaging Gateway.

Und Sie wissen schon vor der ersten gesendeten Nachricht, mit wem Sie kommunizieren!

Unser robustes Gateway lässt sich über unsere Conversations API einfach in Ihre bestehenden Systeme integrieren und ermöglicht automatisierte, triggerbasierte Kommunikation per RCS – zum Beispiel für Bestätigungen, Buchungen, Einmalpasswörter (OTP), Versandbenachrichtigungen und mehr. Die vollständige API-Dokumentation und Codebeispiele finden Sie online. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Erstellen Sie reichhaltige Vorlagen in Conversations → und versenden Sie diese aus dem System heraus, das weiß, wann die Konversation gestartet werden soll.

API Dokumentation