Lösungen. Logistik. Customer Journey Automation.

Die Herausforderungen für Logistikunternehmen liegt im Kostendruck und den durch die Digitalisierung geänderten Kundenerwartungen. Kunden sind besser vernetzt und haben höhere Ansprüche. Sie erwarten benutzerfreundliche Self-Service-Funktionalitäten und schnellere Antworten auf ihre Fragen. 

Mit einem integrierten und automatisierten Zugriff auf Daten von Speditionen, Frachtführern, Logistikpartnern, Frachtkostenabrechnungsfirmen und anderen Handelspartnern können Sie sich von teuren manuellen Funktionen verabschieden.

Integrierter und automatisierter Zugriff auf alle handelsrelevanten Daten

Dagegen steht aber hoher manueller Aufwand Informationen in und aus internen und externen Systemen zu aktualisieren. Mit Hilfe von sogenannten Software-Robotern kann der hohe, manuelle Aufwand zur Aktualisierung von Informationen in und aus internen und externen Systemen minimiert werden. Diese Software-Roboter arbeiten schnell, akkurat und jederzeit. Dabei sind die automatisierten Abläufe einfach durch das Fachpersonal zu designen und bedürfen keines Codings.

Weitere Informationen:

Datenblatt Kundenservice
Datenblatt Forderungsmanagement
Datenblatt Transaktionsmanagement
Datenblatt Kofax Total Agility

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