Warten Sie nicht auf die KI-Disruption
Starten Sie Ihre eigene
Was, wenn das größte Risiko für Ihr Unternehmen nicht darin besteht, mit KI Fehler zu machen - sondern darin, überhaupt nichts zu tun?
Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, es ist sicher, dass es auf die eine oder andere Weise eine KI-Disruption geben wird. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, dass die aktuellen Prozesse und Abläufe ihre gesamten Ressourcen in Anspruch nehmen und ihre Möglichkeiten, an der Transformation des Geschäfts zu arbeiten, einschränken.
Dies macht das Unternehmen anfällig für KI-basierte Start-ups, die sich voll und ganz der Entwicklung eines günstigen Produkts oder einer Dienstleistung widmen können, ohne dass die gleichen operativen Probleme auftreten.
Aber Angst bringt uns nicht weiter. Genauso wenig wie das Abwarten und Nichtstun. Was Sie brauchen, ist die Freisetzung von Ressourcen, um Ihre eigene Unternehmenstransformation voranzutreiben - durch die Verbesserung Ihrer Produktivität.
Und damit können Sie jetzt sofort beginnen. Dies ist unser Fahrplan für die Unternehmenstransformation mit KI.
Aber wir nutzen bereits KI-Piloten!
Für viele Unternehmen begann die KI-Reise mit Co-Pilot-Lösungen. Mit ihnen konnten wir in kleinem Umfang grundlegende Büroaufgaben und bestimmte Anwendungen automatisieren.
Die Rolle der Co-Pilot-Lösung bestand vor allem darin, das Bewusstsein zu schärfen und die Mitarbeiter zu inspirieren, mit KI zu experimentieren. Co-Piloten waren der Startpunkt.
Aber wie sehr haben sie die Produktivität tatsächlich verbessert? Das ist schwer zu messen und hängt ganz vom Nutzer und der Aufgabe ab, für die sie eingesetzt werden.
Schritt 1: Aufgabenautomatisierung
Einführungszeit: 1 Woche
Der erste Schritt zu einer tatsächlich messbaren Verbesserung der Produktivität ist die Automatisierung. Genauer gesagt, die Automatisierung einzelner Aufgaben. Wir glauben fest an einen Bottom-up-Ansatz für die Automatisierung. Denken Sie daran, dass jeder Prozess nur eine Reihe von Aufgaben ist.
Stellen Sie sich ein E-Mail-Postfach vor, in dem alle Kundenanfragen eingehen.
Die erste Aufgabe besteht darin, zu erkennen, für wen die Nachricht bestimmt ist: für den Vertrieb, den Kundendienst oder die Finanzabteilung?
Die zweite Aufgabe besteht darin, zu erkennen, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen und die dritte Aufgabe besteht darin, diese Aufgabe auszuführen.
Die Automatisierung jeder Aufgabe führt zu einer Produktivitätssteigerung, da sich die für diese Aufgabe zuständige Person nun auf andere, wertschöpfende Arbeiten konzentrieren kann.
Die Automatisierung von Aufgaben ist außerdem relativ einfach und schnell zu implementieren und führt zu einer messbaren Verbesserung der Produktivität. Unabhängig davon, wo Sie auf Ihrer Reise stehen, gibt es wahrscheinlich Aufgaben, die Sie automatisieren könnten.
Schritt 2: Workflow-/Prozessautomatisierung mit KI
Implementierungszeit: 1 Monat
Mit der Automatisierung einzelner Aufgaben kommen Sie jedoch nicht weit. Ein größerer Produktivitätssprung lässt sich durch die Automatisierung eines ganzen Prozesses erzielen.
Hier kommt Agentic Process Automation (APA) ins Spiel. Dabei handelt es sich um eine KI-Anwendung, die ganze Prozesse durch Orchestrierung der verschiedenen Aufgabenautomatisierungen ausführt. Sie erkennt nicht nur den Inhalt der Kundenanfrage, sondern auch die dazugehörige Aktion - und ist in der Lage, diese Aktion auszuführen.
Um bei unserem früheren Beispiel zu bleiben: Es liest die E-Mail, versteht, worum es geht und was zu tun ist - und führt dann genau das aus.
Die Implementierung einer agentengestützten Prozessautomatisierung ist etwas komplizierter als die Aufgabenautomatisierung, aber nicht viel. Und die Verbesserung der Produktivität? Bemerkenswert.
Schritt 3: Enterprise / AI Scale Up
Implementierungszeit: 3 Monate
Stellen Sie sich vor, Sie automatisieren nicht nur einen oder zwei Prozesse, sondern mehrere - und jeder davon bringt einen erheblichen Produktivitätssprung mit sich.
An diesem Punkt sprechen wir von einer KI-Einführung auf Unternehmensebene, die einen erheblichen Produktivitätssprung in Ihrem Unternehmen bewirken wird.
Und dafür ist kein großes IT-Projekt erforderlich, da Sie schrittweise darauf aufbauen, indem Sie Aufgaben und Prozesse mit APA automatisieren.
Schritt 4: Business Transformation
Implementierungszeit: 1 Jahr
Wenn APA-Instanzen ganze Workflows abwickeln und andere APA-Instanzen diese Workflows orchestrieren, werden Sie feststellen, dass immer mehr Ihrer Geschäftsprozesse automatisch ablaufen.
Wenn Sie diesen Punkt erreicht haben, ist Ihr gesamtes Unternehmen in das Zeitalter der KI übergegangen. Die Transformationsphase ist abgeschlossen, und eine neue Reise beginnt.
Jetzt sollten sich die Diskussionen darauf konzentrieren, neue Geschäfte zu generieren, die Transparenz zu fördern und den kulturellen Wandel voranzutreiben - sowohl in Ihrem Unternehmen als auch in der Gesellschaft insgesamt. Jetzt können Sie die Art von Disruption aufbauen, die Sie selbst erleben möchten.
Starten Sie Ihre Business Transformation Journey mit uns.
Sind Sie bereit, die Produktivität Ihres Unternehmens mit Agentic Process Automation zu verbessern und Ihre Reise in Richtung Business Transformation zu beginnen? Egal, ob Sie den ersten oder den dritten Schritt machen, wir haben die Fähigkeiten und die Technologie, um Sie ans Ziel zu bringen.
Unser Team verfügt über mehr als 40 Jahre Erfahrung in der Automatisierung von Geschäftsprozessen und KI-gesteuerten Lösungen.
Wir helfen Ihnen, mit KI echte und messbare Geschäftsvorteile zu erzielen - von der Definition von Anwendungsfällen bis hin zur Bereitstellung von Komplettlösungen. Beginnen Sie Ihre Reise mit Topcom noch heute!