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Angesichts des wachsenden, weltweiten Wettbewerbs wird es für Maschinen- und Anlagenbauer essentiell, ihren Kunden zu einem immer höheren ROI zu verhelfen. Die Digitalisierung eröffnet den Herstellern attraktive Möglichkeiten, ihre Produkte um intelligente Dienstleistungen zu ergänzen und mit ihren Kunden überall auf der Welt in Kontakt zu bleiben. Dabei können sowohl Web-Applikationen als auch mobile Apps zum Einsatz kommen.

Der Schlüssel zum Erfolg ist eine kundenorientierte Kommunikation, die sich sofort rechnet, weil sie dem Kunden einen Mehrwert bietet und dem Anbieter Aufwand spart. Vor allem muss die Ansprache den Endkunden dort erreichen, wo er sich aufhält: Im Internet und in mobilen Apps.

Unsere Lösungen verbinden vorhandene Unternehmensprozesse der Anbieter und Kunden via Internet und setzen innovative Formen der Vermarktung von Dienstleistungen insbesondere in der Kundenansprache um.

Topcom ist der Partner für Digitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau. Wir machen Ihre Organisation agiler, beschleunigen Ihre Transaktionen und verbessern Ihren Kundenservice. Das ermöglicht Ihnen, neue Geschäftsmodelle zu verwirklichen und bestehende Geschäftsfelder profitabler zu machen.

Weitere Informationen:

Datenblatt Kundenservice
Datenblatt Kofax Total Agility

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