Eine der wichtigsten Stärken von Topcom liegt in der Servicekompetenz. Wir besitzen eine anerkannt erstklassige Servicestruktur, in der an allen wichtigen Positionen - wie zum Beispiel der Hotline - ausschließlich ausgebildete und zertifizierte Systemingenieure arbeiten. In diesem Zusammenhang sind auch die Service Level Agreements mit maximal einer Stunde Reaktionszeit und unsere erweiterte Rufbereitschaft zu nennen.

Da wir auch einen Rund-um-die-Uhr-Service anbieten, garantieren wir zudem, dass keiner unserer Kunden mit einem Problem allein gelassen wird. Mit dieser Serviceleistung auf höchstem Niveau sorgen wir beim Betreuen unternehmenskritischer Applikationen für eine bestmögliche Servicequalität.

Da alle Dienstleistungen - genau wie die Produktschulungen - aus einem Haus kommen, besteht bei uns auch nicht die Gefahr, dass ein Serviceunternehmen versucht, den "Schwarzen Peter" an ein anderes weiterzuleiten.