Fachliche Kontrolle und Steuerung von Geschäftsprozessen

Eine wichtige strategische Zielsetzung von Unternehmen ist es, ihre Unternehmensabläufe stetig zu verbessern. Für Fachabteilungen, die mit diesem Auftrag betraut sind, ist die Transparenz ihrer Prozesse unabdingbar. Sie benötigen eine ganzheitliche Sicht auf die Prozesse, um sie überwachen, steuern und monitoren zu können. 

Der Prozessmonitor bietet die notwendigen Werkzeuge, um alle erforderlichen Informationen zu sammeln und aufzubereiten. Dem Fachanwender stehen diese Prozessinformationen benutzerfreundlich im Portal zur Verfügung. Aufgrund der Überwachung des gesamten Prozesses erhält der Anwender außerdem die für den Ablauf wichtigen Informationen, wie der aktuelle Status des Prozesses ist, an welcher Stelle der Prozess eventuell hängt, ob Fehler aufgetreten sind oder welche anderen Mitarbeiter den Prozess weiterbearbeiten müssen. 

Durch sein flexibles Design ist der Prozessmonitor einfach in bestehende Prozesse zu integrieren, so dass sein Einsatzspektrum von der Überwachung von B2B-Prozessen bis hin zu Human Workflows reicht.

Multiple Konnektivität des Prozessmonitors

Unabhängig davon, ob die zu überwachenden Prozesse in der ebenfalls von Topcom angebotenen inubit BPM-Suite, in anderen Applikationen oder manuell ausgeführt werden, können diese mit dem Prozessmonitor überwacht und transparent gesteuert werden. Dafür werden die Informationen entweder über die jeweiligen Applikationen zur Verfügung gestellt, über die Integrationsmöglichkeiten der inubit BPM-Suite abgefragt oder durch den Sachbearbeiter im Portal erfasst. Der Prozessmonitor wird an den relevanten Stellen der Prozesse über einen Workflow Connector eingebunden und übernimmt automatisch die Aufbereitung und die Ablage der Monitoring-Informationen in einer Datenbank.

Individuelle Anzeigemöglichkeiten im Prozessmonitor-Portlet

Die protokollierten Daten aus der Datenbank können individuell im Prozessmonitor-Portlet angezeigt werden. Dabei stehen nicht nur Informationen zum aktuellen Prozessschritt zur Verfügung. Per Knopfdruck können auch Detailinformationen zu einem Geschäftsprozess abgefragt werden.

Leistungsmerkmale:

• System- und unternehmens-übergreifendes Monitoring

• Alle Prozessinformationen werden tabellarisch dargestellt

• Filtern und Sortieren von Daten

• Historie über Drill-Down

• Statuserkennung durch Ampelsignale

• Download von Dokumenten und Daten

• Verlinkung der Prozessschritte

• Prozessmonitor-Dashboard