Effizientes Montagebericht-Management durch zentrale Prozessplattform

In der Praxis trifft man häufig noch auf Außendiensttechniker, die ihre Berichte auf Papier oder in einem formularbasierten Dokument erstellen. Nachgelagerte Aktivitäten sind nicht automatisch mit dieser Eingabe verbunden und müssen erst manuell ausgelöst werden. Eine Folge daraus sind nicht transparente, fehlerhafte und unvollständige Informationen, die noch dazu zeitlich verzögert zur Verfügung stehen. Topcom hat eine Lösung, mit der dieser Mangel ohne Medienbrüche und effizient behoben wird.

Die inubit BMP-Suite schafft als zentrales Werkzeug eine Verknüpfung zu allen beteiligten Anwendungen, Daten und Medien. Die Eingabe der Informationen erfolgt über eine browserbasierte Maske, deren Zugang standortunabhängig und für die jeweiligen Fachbereiche individualisiert zur Verfügung gestellt wird. Aufgrund der Durchgängigkeit der rein elektronischen Erfassung ist im gesamten Prozess kein Medienbruch vorhanden.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Ein zentrales Tool zur Verwaltung und Bearbeitung

• Ohne Medienbrüche, konstantes Reporting und Monitoring

• Automatische Eskalationen und Benachrichtigungen

• Automatisierte Eskalationsprozesse

• Transparenz aller Aktivitäten für alle Beteiligten

• Signifikante Prozessverkürzungen und automatische Übergabe an nachgelagerte Systeme

• Reduzierung von Prozesskosten

• Schneller Rollout, da keine Installation auf mobilen Endgeräten notwendig